Altersgerechte Reiseinformationsprodukte
Die physiologischen und psychologischen Aspekte älterer Menschen wurden sehr detailliert berücksichtigt, sodass der Service nicht nur umfassend, sondern auch speziell auf ältere Menschen zugeschnitten ist. Ziel ist es, deren Reisebeschwerden zu lösen und gleichzeitig ihre Reise komfortabler zu gestalten.
I. Kern-Servicemodi und -Funktionen
(1) Exklusiver Modus mit großer Schriftart, vereinfachter und werbefreier Modus
Aus Sicht des visuellen Designs werden die Merkmale „große Schriftarten, keine Werbung und Vereinfachung“ umgesetzt, um älteren Menschen zu helfen, den Inhalt der Benutzeroberfläche klar zu erkennen, Störungen durch Werbung und redundante Informationen zu vermeiden, die Kosten für die Informationsbeschaffung für ältere Menschen zu senken und ihre psychologische Barriere der „Angst, den falschen Knopf zu drücken“ zu beseitigen.
(2) Mitfahrgelegenheiten per Mausklick für komfortables Reisen
Durch Drücken einer Funktionstaste können ältere Menschen direkt ein seniorengerechtes Auto rufen. Das System ermittelt automatisch den Startpunkt, die Eingabe des Ziels ist nicht nötig (der Senior kann dem Fahrer das Ziel nach dem Einsteigen mitteilen). Zusätzlich wird die Barzahlung des Fahrpreises unterstützt, was die Fahrtenbestellung nicht nur für ältere Menschen vereinfacht, sondern auch Menschen mit eingeschränkter Tippfähigkeit ermöglicht.
(3) Telefonische Fahrdienste für bequemes Reisen
Ältere Menschen, die kein Smartphone bedienen können, können die Hotline direkt anrufen, um ein Fahrzeug zu bestellen. Sie teilen dem Kundendienst ihren Standort mit, und dieser kümmert sich um die Bestellung. Ältere Menschen erhalten SMS-Benachrichtigungen, sobald der Fahrer die Bestellung annimmt oder eintrifft. Die SMS enthält außerdem die Kontaktdaten des Fahrers, das Kennzeichen usw. Nach der Fahrt kann die Bezahlung bar oder per WeChat erfolgen.
(4) Sprachassistenz für rücksichtsvolles Reisen
Sobald der Fahrer die Bestellung annimmt und kurz vor der Ankunft steht, wird eine Sprachassistenzfunktion hinzugefügt, die ältere Nutzer per Sprachausgabe über den Fortschritt der Fahrt informiert. Dadurch wird vermieden, dass wichtige Informationen verpasst werden, und es wird ihnen ermöglicht, den Anweisungen auch außerhalb ihres Hauses und bei eingeschränkter Sicht zu folgen.
(5) Barzahlung für sorgenfreies Reisen
Bei der Bestellung eines seniorengerechten Fahrzeugs kann die Zahlung bar oder per Code-Scan über WeChat/Alipay erfolgen. Bei regulären Expressfahrten wird die Zahlung über die Mini-App abgewickelt. Angehörige können zudem eine Funktion für gegenseitige Zahlungen in ihren Konten einrichten. Die verschiedenen Zahlungsmethoden gewährleisten eine sichere Fahrt für ältere Menschen.
II. Exklusive Vorteile
(1) Exklusive medizinische Leistungen
Bevorzugte Beförderung für ältere Nutzer: Wenn ältere Menschen mit dem Taxi zu einem Krankenhaus fahren und dort in eine Warteschlange geraten, bietet ihnen der seniorenfreundliche Fahrdienst den Vorteil der bevorzugten Beförderung. Bis zum 31. März 2024 wurden diese Leistungen bereits über 120.000 Mal in Anspruch genommen und so ein wichtiger Beitrag zur Lösung des Problems der oft dringend benötigten Krankenhausfahrten für ältere Menschen geleistet.
Hochwertiger Fahrservice: Bei Bestellungen von älteren Fahrgästen wird der Fahrer per Sprachansage darüber informiert, dass es sich bei dem Fahrgast um eine ältere Person handelt und kann so einen besonders rücksichtsvollen Service für ältere Fahrgäste anbieten.
Exklusiver Gutschein für Personen über 60: Die Plattform stellt älteren Nutzern einen speziellen Gutschein zur Verfügung. Personen ab 60 Jahren, die ihre Identität verifiziert haben, können diesen Gutschein erhalten und einlösen.
(2) Seniorenfreundliche Fahrdienstvermittlungsstellen
Neben den Online-Fahrdiensten wurden auch stationäre, seniorengerechte Fahrdienststationen eingerichtet. Derzeit gibt es in Peking über 100 solcher Stationen.
Benutzerfreundliches Design für Senioren, einfache Bedienung: Es ist keine App erforderlich. Senioren können den QR-Code auf dem Schild der seniorengerechten Fahrdienststation mit WeChat scannen. Sobald der Standort automatisch ermittelt wurde, kann die Bestellung durch Klicken auf den größten Button auf der Seite abgeschlossen werden (Start- und Zielort müssen nicht eingegeben werden). Dadurch wird die Bedienung deutlich vereinfacht. Senioren ohne Smartphone können die Hotline auf dem Schild der seniorengerechten Station anrufen, ihren aktuellen Standort angeben und erhalten anschließend Unterstützung von einem Mitarbeiter bei der Buchung eines Fahrzeugs.
Durchdachtes Design für einfache Orientierung: Das Stationsschild verwendet große Schriftarten, um den aktuellen Standort anzuzeigen und so die Kommunikation zwischen Fahrer und Station zu erleichtern. Zusätzlich werden die Bedienungsschritte angezeigt, was die Bedienung auch für ältere Erstnutzer deutlich vereinfacht.
FAQ – Häufig gestellte Fragen
1. Wann und wo findet die Expo statt?
Ort und Zeit der Expo: Sie findet vom 13. bis 15. Mai 2026 in Halle C des Xiamen International Conference and Exhibition Center (XICEC) in Xiamen, China, statt.
2. Welchen Umfang hat die Ausstellung?
Die Veranstaltung erstreckt sich über eine Fläche von 40.000 m², auf der mehr als 350 Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen präsentieren und mehr als 30.000 Fachbesucher aus aller Welt anziehen.
3. Welche Aktivitäten sind inbegriffen?
Es wird über 80 Fachforen und Veranstaltungen geben, in denen unter anderem Themen wie intelligente Mobilität, Transportkommunikation, Sicherheit und nachhaltige Entwicklung diskutiert werden.
4. Wie viele Länder und Regionen sind beteiligt?
Das Treffen von Teilnehmern aus mehr als 80 Ländern und Regionen wird die große globale Konferenz für Innovationen im intelligenten Transportwesen sein.
5. Gibt es Möglichkeiten zur Zusammenarbeit?
In der Tat. Mit mehr als 1.000 internationalen Partnern bietet die Expo eine Fülle von Möglichkeiten für Geschäftskooperationen, Technologieaustausch und Investitionen.
6. An wen kann ich mich wenden, um weitere Informationen zu erhalten?
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte über den Bereich „Kontakt“ auf der offiziellen Website an das Organisationskomitee.
